Epidemia koronawirusa a cyfrowa transformacja szkoleń

Nowa era w edukacji

Edukacja zdalna to przyszłość – takie opinie pojawiały się na rynku usług szkoleniowych i edukacyjnych już od dawna. W końcu szkolenia e-learningowe są od lat powszechnie dostępne i chętnie wykorzystywane zarówno przez firmy szkoleniowe, jak przedsiębiorców.

Z pomocą przychodzą też nowoczesne technologie oferujące wiele ciekawych narzędzi i rozwiązań, które można z powodzeniem wykorzystać w procesie edukacji na odległość.

Zaufaj naszemu doświadczeniu skontaktuj się z nami już dzisiaj NAPISZ DO NAS TERAZ NA: szkolenia@seka.pl

Obecny kryzys wywołany epidemią koronawirusa jeszcze bardziej przyspieszy proces transformacji cyfrowej edukacji, która teraz będzie musiała objąć także te zagadnienia, które dotychczas zarezerwowane były jedynie dla edukacji stacjonarnej. Jedno jest pewne – edukacja zdalna to przyszłość, która właśnie staje się teraźniejszością.

Czy wszystko da się zrobić online?

To chyba pierwsze pytanie, które pojawia się, kiedy myślimy o transformacji cyfrowej szkoleń. W mojej ocenie znakomitą większość szkoleń czy kursów można prowadzić w 100% online, wykorzystując nowoczesne techniki multimedialne oraz narzędzia do szkolenia na odległość.

Kiedy transformacja cyfrowa szkoleń może być trudna bądź wręcz niemożliwa? Wyzwania pojawią się w następujących obszarach:

• szkolenia „twarde”, których celem jest nauka praktycznej obsługi sprzętu czy urządzeń. Musimy się zgodzić, że nie uda się nauczyć obsługi wózków widłowych, suwnic czy innych urządzeń technicznych bez ćwiczeń praktycznych, jednak cała teoria, która dotychczas towarzyszyła tego typu szkoleniom, może być z powodzeniem nauczana online;
• szkolenia „miękkie” oraz rozwijające kompetencje interpersonalne, w których ważna jest interakcja i proces grupowy zachodzący na sali szkoleniowej. Podczas praktycznych warsztatów trener wykorzystuje m.in. ćwiczenia grupowe i inne formy komunikacji, dzięki którym uczestnicy mogą lepiej zrozumieć dane zagadnienie. Tutaj nie lada wyzwanie spada na barki szkoleniowców, którzy będą musieli przeprojektować metodologię prowadzenia takich szkoleń, aby przy wykorzystaniu technik kształcenia na odległość osiągać rezultaty zbliżone do nauczania stacjonarnego.

Wnioski? Znakomitą większość szkoleń można przeprowadzić w formie zdalnej, natomiast w przypadkach, gdzie nie jest to możliwe (ćwiczenie praktycznych umiejętności), przynajmniej część teoretyczna takich kursów może być z powodzeniem dostarczana na odległość.

Wyzwania

Czego potrzebujemy, żeby sprawnie dokonać transformacji cyfrowej szkoleń? Kluczowe będą dwa elementy: technologia oraz kreatywność.

Skoro ma być online, to trzeba będzie wykorzystać narzędzia i technologie, które to umożliwią. Szkolenia w sieci możemy prowadzić „na żywo” lub też przygotować je wcześniej w formie platformy e-learningowej bądź materiałów multimedialnych.

Firmy szkoleniowe oraz trenerzy starają się szybko reagować na wyzwania spowodowane epidemią koronawirusa, oferując szkolenia w formie live streaming, w szczególności za pomocą webinarów. Webinary dają możliwość szkolenia online z jednoczesną interakcją z odbiorcami (zadawanie pytań, dyskusja) i przy wykorzystaniu przygotowanej wcześniej prezentacji. Prosty webinar możemy przeprowadzić chociażby poprzez platformy społecznościowe, tj. Facebook, YouTube czy Instagram, korzystając z komputera czy nawet smartfona. Jeżeli jednak chcemy zrealizować webinar bardziej profesjonalnie i np. mieć możliwość zapraszania gości (współprowadzących), tworzenia pokoi szkoleniowych, dzielenia ekranu czy udostępniania komentarzy, wówczas warto zainteresować się szerokim wyborem dostępnego oprogramowania w formie zewnętrznych platform. Wśród najpopularniejszych warto wymienić np. Clickmeeting, Zoom, Live Webinar, vMix czy OBS. Oczywiście każda platforma daje możliwość nagrywania prowadzonej sesji wideo. Jakie są plusy i minusy korzystania z webinarów na potrzeby szkoleń online? W poniższej tabeli przedstawiam moją subiektywną listę zalet i wad:

Drugim rozwiązaniem, które warto omówić, są materiały wideo. Ten format jest najbliższy aktualnym trendom i oczekiwaniom potencjalnych odbiorców. Liczne badania wskazują, że ponad 80% treści przeglądanych przez użytkowników w sieci to multimedia, w szczególności różnego rodzaju filmy i realizacje wideo. Filmy mogą być wykorzystane w szkoleniach na kilka sposobów, np.:

• pigułki wiedzy (skills pills), czyli krótkie materiały wideo prezentujące konkretne zagadnienie, najczęściej będące częścią pewnego cyklu,
• tutoriale, czyli „how to…”, prezentujące sposób działania, rozwiązania danego problemu (np. instrukcje obsługi, szkolenia produktowe, procedury),
• filmy edukacyjne, czyli realizacje wideo prezentujące całościowo dane zagadnienie; mogą być podzielone na części – lekcje (np. pełne szkolenie, kurs, program studiów podyplomowych itp.).

Poniżej ponownie moja subiektywna lista zalet i wad, tym razem dotycząca wykorzystania filmów w szkoleniach:

realizacje wideo
zalety	wady
atrakcyjna forma efektywny sposób prezentacji treści – na filmie można pokazać praktycznie wszystko, od teorii poprzez praktykę możliwość wielokrotnego udostępnienia nowoczesne narzędzie budujące profesjonalny wizerunek firmy brak ryzyka pojawienia się problemów technicznych, które zdarzają się podczas live streaming nieograniczone możliwości prezentacji zagadnień – udział szkoleniowca, animacje, tablice, efekty specjalne itp. brak ograniczeń co do długości materiału – można go udostępniać np. w odcinkach	brak interakcji pomiędzy uczestnikami w przypadku samodzielnej realizacji – konieczność dysponowania odpowiednim sprzętem oraz wiedzą na temat technik realizacji wideo, montażu itp. w przypadku zlecenia usługi – wyższe koszty niż np. webinar szkoleniowcy występujący w materiałach wideo muszą posiadać umiejętność autoprezentacji

Pozostają jeszcze platformy e-learningowe, jednak jest to tak popularne i powszechne narzędzie, że na potrzeby niniejszej publikacji ograniczę się jedynie do przypomnienia. Są to aplikacje, za pomocą których udostępnia się treści szkoleniowe użytkownikom oraz mierzy postępy w nauce, np. za pomocą testów. Najpopularniejszą platformą e-learningową jest platforma Moodle.

Które rozwiązanie wybrać?

Oczywiście wszystko zależy od potrzeb, oczekiwań osób projektujących i prowadzących szkolenia, od tematyki, grupy docelowej itp. Moim zdaniem, w wielu przypadkach zasadne będzie wykorzystanie kilku narzędzi w ramach jednej usługi, np. projektując szkolenie na temat zarządzania zespołem można zastosować realizacje wideo i platformę e-learningową jako prezentację treści szkoleniowych, a całość uzupełnić webinarem bądź cyklem webinarów, na których trener będzie mógł podsumować najważniejsze zagadnienia, inicjować dyskusję oraz odpowiadać na pytania uczestników.

Kreatywność

Firmy szkoleniowe, uczelnie i nauczyciele posiadają tzw. content, czyli treści, materiały, ćwiczenia itp., a dostępność aplikacji i rozwiązań do realizacji szkoleń online nie stanowi dziś żadnego problemu. Jeżeli czegoś nie będziecie w stanie zrobić sami, możecie to zlecić firmom zewnętrznym, które projektują szkolenia online, dostarczają niezbędnych narzędzi, realizują produkcje wideo itp.

Żeby skutecznie przenieść Wasze kursy i szkolenia ze świata realnego do wirtualnego, musicie znać odpowiedź na kluczowe pytanie: jakie będą w tym zakresie oczekiwania Waszych dotychczasowych oraz przyszłych klientów? Za co dotychczas Was cenili? Jaką unikalną wartość dostarczaliście i jak tego teraz nie utracić, zmieniając formę nauczania na zdalną? Dlatego potrzeba kreatywności i myślenia w kategoriach „out of the box”.

Warto też pamiętać, że dla uczestników szkoleń i kursów wysoka jakość usługi i wiedza merytoryczna trenera to standard – w końcu za to płacą. W kontekście zdalnego nauczania będą zapewne oczekiwać, żeby szkolenie dostarczane w nowej formie było nadal skutecznym sposobem zdobycia wiedzy i umiejętności. A przy okazji, żeby nauczanie online było „opakowane” w atrakcyjną i przyjazną dla użytkowników formę, która przykuje ich do ekranów laptopów lub smartfonów, sprawiając, że nauka stanie się przyjemnością.

Autor: Sebastian Fagasiński
Specjalizuje się w usługach doradczych z obszaru HR,
employer brandingu oraz szkoleń. Certyfikowany trener biznesu,
wspólnik w Premium Trainings sp. z o.o. premiumtrainings.pl

---

Zapytaj o współpracę w zakresie kompleksowego zapewnienia doradztwa z prawa pracy w Twojej firmie, skontaktuj się teraz z Robertem Maliszewskim Dyrektorem Działu Prawnego SEKA S.A. tel.: 22 5178844 | e-mail: robert.maliszewski@seka.pl

---

---

Zobacz też:


Zapraszamy do odwiedzenia: Facebook | LinkedIn | YouTube | Twitter | Google | Magazyn SEKA